Независимая оценка качества проводится в отношении государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих услуги в сфере культуры. Организации иных форм собственности вправе на добровольной основе участвовать в проведении независимой оценки и предоставлять информацию о своей деятельности для включения их в перечень организаций для проведения независимой оценки и формирования рейтингов.
Независимая оценка качества включает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как: открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры; удовлетворенность качеством оказания услуг.
Приказ Министерства культуры РФ от 5 октября 2015 г. № 2515 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры» Опубликовано 02.04.2016, 12:42
Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры от 7 августа 2015 г. Опубликовано 02.04.2016, 12:42
Показатели, характеризующие общие критерии оценки качества оказания услуг культурно-досуговых организаций Опубликовано 02.04.2016, 12:42
Независимая оценка качества оказания услуг учреждений культурно-досугового типа Департамента культуры города Москвы
ПРОТОКОЛ № 3 заочного заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры, подведомственными Департаменту культуры города Москвы Опубликовано 31.03.2017, 15:30
ПРИКАЗ "Об утверждении рейтингов учреждений культуры по итогам проведения независимой оценки качества оказания услуг в 2016 году" Опубликовано 20.01.2017, 19:00
План мероприятий по улучшению качества оказания услуг ГБУК города Москвы "Центр культуры и творчества "Нега" по итогам проведения независимой оценки качества оказания услуг подведомственными Департаменту культуры города Москвы учреждениями культурно-досугового типа в 2017 году. Опубликовано 22.03.2017, 20:30
Результат независимой оценки качества оказания услуг ГБУК города Москвы "Центр культуры и творчества "Нега" на сайте bus.gov.ru. Опубликовано 31.03.2017, 15:30
